Müşteri İlişkileri Yönetiminde Dijital Dönüşüm CRM mobil uygulama ile doğru mal ya da hizmeti, doğru müşteriye, doğru zaman ve satış stratejisi ile sunmayı kolaylaştırmaktadır. CRM kısaltmasının açılımı olan ‘Customer Relationship Management’, dilimizde Müşteri İlişkileri Yönetimi anlamına gelmektedir. Şirketlerin tüm müşteri etkileşimlerinin kaydedilmesi sonucunda ortaya çıkan veriler, şirketlerin ticari ilişkilerini güçlendirebilmesi ve karlılığını arttırabilmesi için kullanılmaktadır. CRM programları bu noktada devreye girmekte ve teknoloji, strateji ve uygulama bütünü olarak şirketlere katkı sağlamaktadır. İşletmenizin karlılığını arttırmak, daimî müşteriler kazanmak ve işletmeniz için her veriyi yakından takip edebilmek için CRM uygulamalarını kullanabilirsiniz. Ayıracağınız düşük bir bütçe ile işletmeniz için büyük bir yatırım yapma fırsatı sunuyoruz. Teknoloji ve internetin sağladığı imkanlarla sektörde yerinizi sağlamlaştırabilir ve rekabet ortamında ön plana geçebilirsiniz. İşletmeniz için stratejik olarak tüm kapıları açabileceğiniz, maliyetlerinizi düşürüp karlılığınızı arttırabileceğiniz ir sistemle çalışmak için bizimle irtibata geçebilirsiniz. CRM Nedir? Ne İşe Yarar? CRM nedir sorusunun cevabı; bir işletmenin müşteri adayları ile olan ilk temasından, satış sonrası hizmetlerine kadar tüm aşamalarda kolay takip ve yöntem hizmeti sunan ve özel olarak tasarlanabilen bir yazılım ve uygulama türü olarak verilebilmektedir. En küçük şirketlerden, büyük çaplı işletme zincirlerine kadar satış karlılıklarının arttırılması ve müşteri ilişkilerinin yönetimi konusunda oluşturulan sistemdir. CRM uygulamalarını siparişleri takip etmek, şirketin geçmiş verilerine kolayca erişebilmek, teklif hazırlamak ve tüm bilgileri kayıt altına almak gibi birçok faydalı eylemde kullanabilirsiniz. Firmamızın sağladığı online CRM uygulaması sayesinde şirketinizin tüm müşteri ilişkileri yönetimini dilerseniz web dilerseniz mobil üzerinden yapma imkanına sahip olabilirsiniz. CRM mobil uygulama ile şirketinizin tüm süreçlerini cebinizde taşıyabilme ve dilediğiniz gibi yönetebilme imkanına sahip olacaksınız. CRM çözümlerimiz sayesinde tüm müşteri etkileşimlerinizi tek bir kaynakta kaydedebilmekte olup daha iyi iletişim, müşteri hizmeti ve daha iyi yönetilen bir satış organizasyonuna sahip olabilirsiniz. CRM’nin Dört Ana Stratejisi Ve Önemi Günümüzde teknoloji ve internetin sağladığı faydalarla ulusal sınırların aşılması ve dünyanın tek bir Pazar olması yönünde ilerlemeler, müşterilerin sayısız seçeneğe sahip olması imkanını arttırmaktadır. Bu noktada müşterilerin beklentileri yükselmekte ve fiyat, kalite ve pazarın durumu müşterilerin beklentilerine odaklanarak belirlenmektedir. Müşteri odaklı yönetim metotlarının belirlenmesi ve rekabetçi piyasa ile başa çıkabilmek ve globalleşen dünyaya ayak uydurmak adına çok daha önemli hale gelmiştir. İşletmelerin müşterileri ile kuracakları sosyal bağ, müşteri memnuniyetini sağlayan en önemli kriterler arasında yer almaktadır. CRM dört ana stratejinden oluşmaktadır; Yeni müşterileri kazanma Mevcut ve potansiyel müşteriler çapraz satış stratejisi Kaybedilen müşterilerin geri kazanılması Müşterilerin sadakatini kazanma Daha çok satış, hedeflerin büyümesi ve yüksek getiri sağlanması adına sunduğumuz CRM mobil uygulama ile iş akışınızı sorunsuz şekilde kontrol edebilirsiniz. Küçük ve orta ölçekli işletmelerin ortak amacı olan büyüme yoluna giderken, profesyonel bir yatırım ile rekabet ortamında ön plana geçmeniz mümkün olacaktır. Ayıracağınız bütçe ile faydalı geri dönüşler alabileceğiniz, sağlıklı bir yatırım yapma fırsatı için bizimle iletişime geçebilirsiniz. CRM Programları Şirketiniz İçin Ne Gibi Faydalar Sağlar? Müşteri İlişkileri Yönetimi amaçları ve şirketin sahip olduğu satı stratejisine göre özel olarak oluşturulabilmektedir. Şirketinizin faaliyetlerini en verimli ve doğru şekilde yürütülebilmesi için ihtiyacınız olan strateji, veri ve yönetimi sağlamaktadır. Mevcut müşterilerinizin memnuniyetini arttırmak ve korumak, yeni müşteriler kazanmak için size sunduğumuz CRM mobil uygulamasını kullanmaya başlayarak; Müşteri ilişkilerinizi en kaliteli şekilde yönetebilir, Tedarikçilerinizle sağlıklı bir iletişim ağı oluşturabilir, Sunduğunuz hizmetlerde maksimum müşteri memnuniyeti elde edebilir, Satış performansınızı yükseltebilir, İhtiyacınız olan her veriye (Müşteri bilgileri, kampanyalar, stok bilgileri vb.) dilediğiniz zaman dilediğiniz yerde kolayca ulaşabilirsiniz. Bizimle hemen irtibata geçerek; kullanışlı ara yüz ve Google Clood altyapısını kullanarak hazırladığımız CRM uygulamalarının avantajlarından faydalanabilirsiniz. Şirketinizin maliyet tablolarından müşteri ilişkilerine kadar geniş bir iş takibi fırsatı sunan uygulamamız sayesinde şirketiniz için uygun çözümlere ulaşabilirsiniz. CRM Mobil Uygulamasıyla İşletmeniz İçin Yapabilecekleriniz Nelerdir? Firmamızın sunduğu CRM programı fiyatları uygulama özellikleri, kullanım süresi, uygulama içeriği, depolama alanı gibi kriterlere göre belirlenmektedir. Bize ulaşarak fiyat teklifi alabilir, ayırdığınız bütçe ile işletmenizin büyümesini ve daha fazla karlılık elde etmesini sağlayabilirsiniz. CRM mobil uygulamasını aldığınız işletmeniz için yapabilecekleriniz; Firma hedeflerinizi belirleyip, bu hedefler doğrultusunda gerçekleştirilen çalışmaları takip edebilirsiniz. Çalışmalarınızın takibinde oluşan aksaklıkları ve sebeplerini belirleyebilir, düzeltebilmek için doğru stratejiyi oluşturabilirsiniz. Şirket içerisinde ekibinizle ortak projelerinizi yürütebilirsiniz. Müşterilerinize teklif gönderebilirsiniz. Uygulamanın sağladığı verileri tanıma, takip etme ve anlamlı senaryolar oluşturabilen yazılımı sayesinde, etkili ve doğru teklifler oluşturabilirsiniz. Tekliflerinizi raporlayabilir ve bu sayede teklif süreçlerinizi iyileştirebilirsiniz. Stok bilgisi, müşteri bilgileri vb. her türlü veriye anında ulaşarak, satış ve teklif fırsatlarını yakalayabilirsiniz. Ekibinize görev atamalarını kolayca yapabilirsiniz. Görüşmelerinizi organize edebilir, toplantılarınız için takvimde işaretleme yapabilirsiniz. Bu sayede tüm işlerinizi kolayca takip edebilir ve hatırlatmalarla aksama yaşamazsınız. Çalışmalarınızı dosya olarak yükleyebilir, ekibinizle paylaşabilirsiniz. Pazar analizi yapabilir, yeni müşterileri için gerekli olan verilere ve stratejiye ulaşabilirsiniz. Mevcut müşterilerinizi kayıt altına alabilir, potansiyel müşterilere hızlı bir şekilde ulaşabilirsiniz. Sisteme entegre edebileceğiniz e-posta sistemi sayesinde, maillerinizi uygulama üzerinden takip edebilirsiniz. Müşterilerinizin hizmetiniz hakkında fikirlerini alabilir, memnuniyet durumunu ölçebilirsiniz. Verimlilik raporları hazırlayabilir ve işletmeniz için en doğru stratejiyi seçebilirsiniz. Yazılımın sahip olduğu yapay zekâ sayesinde iş süreciniz için en uygun önerileri alabilirsiniz. Bu önerilerle işletmenizin başarısını arttırabilir, yeni süreçler ve stratejiler geliştirebilirsiniz. Üretiminiz için maliyet hesaplamasını yapabilir, maliyetleri düşürmek adına en doğru stratejileri oluşturabilirsiniz. Uygulama ile yapacağınız tüm takip ve analiz işlemleri için mali ya da SMS yoluyla bilgilendirme alabilirsiniz. İşletmeniz ile ilgili tüm verileri kaydedebilir ve kategorilendirebilirsiniz. Böylece hızlı ve kolay ulaşım imkanına her yerde her zaman sahip olabilirsiniz. Hazırlayacağınız tekliflerde hazır şablonlar kullanabilir, süreci kolaylaştırabilirsiniz. CRM Mobil Uygulamamızı Ücretsiz Deneyin Firmamızın sahip olduğu 14 senelik tecrübeyi kullanarak oluşturduğu CRM mobil uygulama sayesinde düşük maliyetlerle etkili geri dönüşler almanız mümkün hale gelmektedir. Hizmetimizin kalitesini deneyebilmeniz ve satın almadan önce karar verebilmeniz adına ücretsiz deneme sürümünü sunuyoruz. Böylece hizmetimizin en iyi ve en kaliteli olduğunu test etme imkânı sunuyoruz. Ücretsiz olarak indirebileceğiniz CRM programlarından farkımızı görebilir, profesyonel bazlı hizmetimizin tüm detaylarını tecrübe edebilirsiniz. İşletmeniz için olan faydaları demo sürümü ile yakından deneyimleme imkanına sahip olabilirsiniz. İşletmenizi geliştirmek ve büyümek için müşteri odaklı hizmet anlayışı kâğıt üzerinde kalmamalıdır. Gelişen ve yaygınlaşan teknolojiden faydalanarak, değişen rekabet parametrelerine uyum sağlayabilirsiniz. Müşteri odaklılık, işi pazarda yapabilmeye devam etmek ve pazarda rakiplerin önüne geçebilmek için geleceğin organizasyonlarında yerinizi alabilirsiniz. Bizimle hemen irtibata geçerek özel teklifler ve ücretsiz deneme sürümü hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.